質(zhì)量方針
- 分類:售后服務(wù)
- 發(fā)布時間:2019-12-30 00:00:00
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客戶的利益是公司的前途,
客戶滿意度是檢驗質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),
我們最重要的職責(zé)是把客戶的想法變?yōu)楝F(xiàn)實。
我們承諾:公司的質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量符合法律法規(guī)和國際現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),包括API的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),并且持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量。
公司質(zhì)量方針的內(nèi)涵:
客戶的利益是公司的前途
——質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的永恒主題,每個員工必須視閥門安全質(zhì)量為企業(yè)的生命,并充分滲透到各自的崗位和職責(zé)中。
客戶滿意度是檢驗質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
——顧客的滿意是公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的宗旨,只有堅守信譽,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)和安全可靠的產(chǎn)品,提供完善的服務(wù),充分滿足顧客的需求,才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
我們最重要的職責(zé)是把客戶的想法變?yōu)楝F(xiàn)實
——市場是企業(yè)生存之根本,只有不斷地優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開發(fā)生產(chǎn)新特且安全可靠的產(chǎn)品,滿足國內(nèi)和國際市場的需求,才能使產(chǎn)品具有更強的競爭力,從而開拓更廣闊的市場。
我們承諾:公司的質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量符合法律法規(guī)和國際現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),包括API的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),并且持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量。
——公司要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量保證體系的有效性,不斷改善和提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品性能的穩(wěn)定、可靠。
公司質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理運行水平
四川省自貢閥門廠一直十分重視產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作,視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命,并以客戶的利益作為我們工作的重點。為此,我們確定公司的質(zhì)量方針為:客戶的利益是公司的前途;客戶滿意度是檢驗質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);我們最重要的職責(zé)是把客戶的想法變?yōu)楝F(xiàn)實;我們承諾我們的質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量符合國際現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),包括API的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),并且持續(xù)改進(jìn)我們的質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量。
為了更進(jìn)一步提高閥門產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷滿足顧客的需求,早在九十年代初公司就引進(jìn)了國外先進(jìn)的質(zhì)量管理理念,組織員工深入學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行API Q1《石油、石化和天然氣工業(yè)用質(zhì)量管理綱要規(guī)范》和ISO9000族《質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn),建立了API Q1和GB/T19001質(zhì)量管理體系,并于1995年2月6日取得美國石油學(xué)會(API)頒發(fā)的API-6D(6D-0220)會標(biāo)使用證書,1996年3月取得了原中國機械工業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)的GB/T19001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,從此公司的質(zhì)量管理就按照體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系文件的要求駛上了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理軌道,且上述兩體系證書通過了歷次的換證審核,公司質(zhì)保體系也一直在穩(wěn)定良好的狀態(tài)下運行,并在審核專家的嚴(yán)格要求下得到了不斷完善和持續(xù)改進(jìn)。
近年來,公司更加注重產(chǎn)品質(zhì)量的安全可靠和質(zhì)量保證工作,2004年7月公司質(zhì)量保證體系通過了國家授權(quán)鑒定評審機構(gòu)的鑒定評審,取得了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒發(fā)的特種設(shè)備(壓力管道元件)制造許可證書(TS認(rèn)證 ),并嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律、法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的要求制造閥門產(chǎn)品。
在質(zhì)量保證工作中我們嚴(yán)格按以下環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制:文件和記錄控制、合同控制、設(shè)計控制、材料和零部件控制、工藝控制、焊接控制、鑄造控制、鍛造控制、熱處理控制、無損檢測控制、理化檢驗控制、裝配控制、檢驗與試驗控制、設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制、不合格品控制、質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量控制和人員培訓(xùn)、考核及其管理等,并依據(jù)閥門產(chǎn)品的特點和工藝要求,通過在從原材料進(jìn)廠至產(chǎn)品出廠全過程的重要控制環(huán)節(jié)設(shè)置檢驗點、配備檢驗人員,使生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),確保不合格的原材料不準(zhǔn)入庫或投入生產(chǎn)、不合格的零部件不得轉(zhuǎn)入下道工序、不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠,并實行嚴(yán)格的可追溯性管理,確保閥門產(chǎn)品質(zhì)量的安全、可靠和質(zhì)量保證體系的正常有效運行。
追求卓越是21世紀(jì)質(zhì)量管理的重要發(fā)展趨勢,公司董事長高瞻遠(yuǎn)矚,2013年5月開始對員工進(jìn)行培訓(xùn),并全面貫徹執(zhí)行GB/T19580-2012《卓越績效評價準(zhǔn)則》、追求卓越,這將全方位提高公司的質(zhì)量管理水平、提升公司產(chǎn)品的競爭力,從而更好地滿足顧客的需求和期望。
總之,我們堅信:通過科學(xué)、規(guī)范的管理和公司員工的不懈努力,我公司閥門產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平一定會再上臺階!
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